Política de Privacidade

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o Talented recolhe, utiliza, partilha e conserva dados pessoais através da aplicação móvel, de talentedmusicapp.com e dos serviços relacionados. Abrange as funcionalidades de aprendizagem, o professor de música com IA, as subscrições, as funcionalidades sociais, a análise de dados e as suas opções. Os nossos Termos e Condições explicam o contrato do Serviço e de subscrição.

A Celadonsoft, Unipessoal Lda, registada em Portugal com o NIPC 517238411, é a responsável pelo tratamento descrito nesta Política. A sua sede situa-se em Avenida Eng. Duarte Pacheco, No. 19, Piso 1, 1070-100 Lisboa, Portugal.

Para pedidos relativos à privacidade, apoio, reembolsos e outras questões, contacte support@talentedmusicapp.com. Antes de divulgar ou alterar dados da conta, podemos precisar de informações proporcionais ao âmbito do pedido para o verificar.

Esta Política é um aviso informativo. Começar a utilizar o Talented ou confirmar a leitura desta Política não constitui, por si só, consentimento para todas as finalidades de tratamento. Quando for necessária uma permissão ou um consentimento específico, deve ser obtido através do procedimento correspondente.

Tratamos os dados necessários para fornecer as funcionalidades que utiliza e para operar, apoiar e melhorar o Serviço. As categorias seguintes podem ser fornecidas por si, geradas através da utilização da aplicação ou recebidas de fornecedores de início de sessão e compras.

• Conta e perfil — Exemplos e origem: Email, informações de autenticação, nome ou pseudónimo, idioma, fotografia de perfil, personagem de professor escolhida e definições. As palavras-passe do registo por email são guardadas como hashes. O início de sessão da Apple ou do Google fornece as informações de conta cuja partilha autorize; pode incluir uma fotografia através de uma integração de acesso compatível, quando disponível.
• Configuração inicial e aprendizagem — Exemplos e origem: Nível musical, interesses, objetivos e tempo de prática, atividade das lições e exercícios, respostas, erros, XP, níveis, sequências de estudo, ligas, conquistas, Talent Tree e ligações a amigos. Utilização do Streak Saver e eventos de presentes de amigos.
• Funcionalidades de IA — Exemplos e origem: Mensagens, respostas de IA, histórico ou resumos relevantes de conversas, comentários extraídos das mensagens e contexto descrito na secção 4.
• Apoio e diagnóstico — Exemplos e origem: Correspondência de apoio, avaliações, pedidos de reembolso, descrições de problemas e relatórios Shake to report, incluindo identificador de utilizador, contexto relevante do exercício, informações do dispositivo e aplicação, hora de envio e captura de um ecrã elegível sem ocultação de dados.
• Compras nas lojas — Exemplos e origem: Loja, referências de transações e subscrições, plano, preço, moeda, estado, datas relevantes e informações de reembolso. A Apple e o Google processam o pagamento; o Talented não recebe nem guarda dados completos dos cartões.
• Dispositivo e utilização — Exemplos e origem: ID de utilizador, modelo do dispositivo, sistema operativo, versão da aplicação, idioma, operador móvel, endereço IP e país aproximado, identificadores de instalação e da aplicação, token push, interações com funcionalidades, dados de atribuição, desempenho e erros, e gravações de sessões através das ferramentas correspondentes. Os ID de utilizador são enviados ao Firebase, AppsFlyer, Amplitude, Sentry, Clarity e Adapty. O Amplitude recebe também o domínio do email, como gmail.com. As gravações do Clarity estão associadas ao seu ID e podem incluir qualquer ecrã, incluindo a conversa com IA, consoante as definições de ocultação. Meta, Firebase, AdMob e AppMetrica recolhem identificadores publicitários Android GAID, sujeitos aos requisitos de permissão aplicáveis.
• Interações com o site — Exemplos e origem: Informações enviadas através dos formulários de contacto, páginas visitadas e interações, cookies e tecnologias semelhantes, conforme a secção 6.

Antes do registo, o Talented pode criar um perfil temporário para conservar as respostas da configuração inicial e o progresso. Pode conter o idioma do dispositivo, identificadores de instalação e um token push associado à instalação. Os perfis temporários são eliminados após 30 dias de inatividade. Os registos de tokens push e de origens de instalação guardados separadamente seguem a secção 5.3.

Classificações semanais. Por predefinição, os outros participantes podem ver o seu nome, ou pseudónimo se tiver definido um; fotografia de perfil; nível e moldura de nível; XP semanal; e posição na classificação. As classificações podem incluir participantes controlados por computador.

Amigos. Por predefinição, os amigos podem ver o seu nome e fotografia de perfil, nível, liga e sequência de estudo. Também podem ver a lição em que se encontra através da posição do seu avatar no mapa de aprendizagem deles.

As mensagens da conversa, as informações de pagamento e o email da conta não são incluídos nas classificações e nas informações apresentadas aos amigos descritas acima.

Visibilidade e controlos. As classificações e as informações apresentadas aos amigos descritas acima são visíveis por predefinição na aplicação. Não existem controlos para ocultar o perfil, restringir esta visibilidade, deixar de participar nas classificações ou remover um amigo.

Quando o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) for aplicável, utilizamos os fundamentos jurídicos descritos abaixo. Os dados e controlos também devem cumprir as regras aplicáveis aos dados de crianças. Quando for necessário consentimento, pode retirá-lo sem afetar a licitude do tratamento anterior.

• Criar e manter a conta; fornecer lições, progresso e funcionalidades de IA solicitadas — Fundamento jurídico ao abrigo do RGPD: Execução do contrato do Serviço, sujeita às permissões separadas necessárias para divulgar dados ou utilizar uma função do dispositivo.
• Gerir subscrições, acesso, pedidos de reembolso e restituições alternativas — Fundamento jurídico ao abrigo do RGPD: Execução do contrato; obrigações legais relativas aos registos contabilísticos e de transações exigidos.
• Responder a pedidos de apoio e investigar erros, abusos ou incidentes de segurança — Fundamento jurídico ao abrigo do RGPD: Os nossos interesses legítimos em operar um serviço fiável e seguro; uma obrigação legal quando aplicável.
• Analisar estatísticas, erros e comentários para melhorar a qualidade da aprendizagem — Fundamento jurídico ao abrigo do RGPD: Os nossos interesses legítimos em compreender e melhorar o Serviço, sujeitos aos direitos dos utilizadores e ao consentimento necessário para a recolha ou utilização posterior em causa.
• Enviar mensagens de progresso e lembretes por push e email, incluindo sequências de estudo, Streak Saver, ligas, presentes de amigos e lembretes de regresso — Fundamento jurídico ao abrigo do RGPD: Execução de uma função de lembretes solicitada pelo utilizador ou os nossos interesses legítimos em apoiar a aprendizagem contínua, consoante o caso; sujeita às regras de comunicações e ao consentimento necessário. As mensagens promocionais seguem o fundamento de marketing indicado abaixo.
• Enviar mensagens de marketing e retenção por push e email, incluindo campanhas de períodos experimentais ou subscrições, ofertas de reativação e comunicações promocionais — Fundamento jurídico ao abrigo do RGPD: Consentimento quando exigido pela legislação aplicável às comunicações. Uma exceção específica para clientes existentes só pode aplicar-se quando a lei o permita e todas as suas condições estejam cumpridas.
• Enviar emails necessários sobre a conta, segurança e apoio individual — Fundamento jurídico ao abrigo do RGPD: Execução do contrato, interesses legítimos relacionados com a segurança ou uma obrigação legal, consoante a mensagem.
• Análise opcional do site, gravação de sessões e tecnologias de atribuição — Fundamento jurídico ao abrigo do RGPD: Consentimento quando necessário para guardar informações, aceder a dados do dispositivo ou para o tratamento específico; qualquer outra utilização exige um fundamento jurídico aplicável.
• Cumprir obrigações legais e responder a pedidos lícitos — Fundamento jurídico ao abrigo do RGPD: Cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

O Talented não realiza atualmente testes A/B. As escolhas da configuração inicial e o progresso são utilizados para operar as funcionalidades de aprendizagem e fornecer contexto à IA. Também utilizamos o fim da subscrição e informações relacionadas da conta ou da aprendizagem para definir o momento e os destinatários de mensagens de reativação e promocionais, sujeitos aos requisitos aplicáveis às comunicações.

Para estas mensagens, os dados relevantes podem incluir email, nome ou pseudónimo, estado e fim da subscrição, valores da sequência de estudo e XP, oferta ou código promocional e preferências de comunicação. Consoante a mensagem, também utilizamos eventos de liga e classificação, estado do Streak Saver e eventos de presentes de amigos.

O Talented é uma aplicação de educação musical para crianças e adultos. O assistente de IA está configurado para se centrar na aprendizagem musical e utilizar linguagem adequada ao público. É um sistema de IA e pode cometer erros. Os Termos e Condições explicam as suas limitações.

Acedemos à OpenAI diretamente através da sua API. O contexto necessário para gerar uma resposta pode incluir o nome ou pseudónimo fornecido, as suas mensagens e o histórico relevante da conversa, respostas da configuração inicial e progresso de aprendizagem. Os pseudónimos são verificados com base numa lista de palavras e também podem ser verificados através da OpenAI. Limitamos os dados enviados aos necessários para a função de IA em causa.

O nosso projeto de produção da OpenAI está configurado com Zero Data Retention. Não ativamos a partilha voluntária de dados da API com a OpenAI para treinar os seus modelos de finalidade geral. O histórico de conversa, os resumos e os relatórios de comentários conservados pelo Talented são independentes dos controlos de conservação da OpenAI e seguem a secção 5.

A saudação do professor é criada quando abre a conversa pela primeira vez. É utilizado um texto preparado nas nossas ferramentas de administração ou, se não existir, a saudação é gerada através da OpenAI. O restante tratamento com IA ocorre quando utiliza as funcionalidades correspondentes, incluindo a verificação de pseudónimos.

Analisamos estatísticas de utilização, erros e comentários para compreender e melhorar a qualidade da aprendizagem e a fiabilidade. O Talented não utiliza mensagens dos utilizadores para treinar ou ajustar modelos de IA. O acesso às mensagens originais para analisar a qualidade está limitado a um número reduzido de trabalhadores autorizados da empresa. Utilizamos informação agregada ou desidentificada quando adequado. As mensagens originais podem permanecer associadas à conta.

Os comentários sobre um problema ou exercício podem ser resumidos e guardados como relatório para a equipa, juntamente com o contexto técnico e das mensagens relevante. As mensagens e os resumos de conversas são conservados até à reposição correspondente da conversa ou do progresso, ou à eliminação da conta nos termos da secção 6.3; não são eliminados automaticamente ao fim de 30 dias. Os comentários extraídos e guardados separadamente não são eliminados automaticamente ao repor a conversa ou o progresso. A sua conservação segue a secção 5.3. Repor a atividade não elimina, por si só, a conta.

Utilizamos os fornecedores seguintes para as funções indicadas. Os fornecedores recebem informações relevantes para a sua função, sujeitas aos acordos contratuais e requisitos legais aplicáveis. O Talented mantém a responsabilidade pelas obrigações de tratamento que lhe sejam aplicáveis.

• OpenAI — Função e dados relevantes: Respostas de IA e moderação de pseudónimos; informações descritas na secção 4.
• Apple e Google — Função e dados relevantes: Início de sessão e compras nas lojas; informações de acesso autorizadas, referências de conta ou transações e estado da compra. Os seus próprios avisos aplicam-se também aos respetivos serviços.
• Google Firebase — Função e dados relevantes: Entrega push, análise de dados e funções de falhas ou desempenho; ID de utilizador, tokens push, identificadores de instalação, eventos de utilização, relatórios técnicos e, no Android, identificadores publicitários GAID, consoante as funções ativadas.
• Adapty — Função e dados relevantes: Gestão de subscrições e ofertas de compra; ID de utilizador, estado da compra e informações relevantes do dispositivo.
• AppsFlyer — Função e dados relevantes: Atribuição de instalações, ligações de recomendação ou convite e eventos analíticos; ID de utilizador, identificadores de instalação, origem da instalação e dados de eventos relevantes. No site, a atribuição de campanhas publicitárias utiliza cookies e informações da origem da visita apenas com o consentimento correspondente para cookies.
• Amplitude — Função e dados relevantes: Análise do produto; ID de utilizador, interações com funcionalidades, informações relevantes do dispositivo, operador móvel e domínio do email, por exemplo gmail.com.
• Microsoft Clarity — Função e dados relevantes: Gravações de sessões e análise de utilização associadas ao ID de utilizador; interações no ecrã e informações técnicas. As gravações podem abranger qualquer ecrã, incluindo a conversa com IA. O texto visível depende das definições de ocultação aplicadas no Clarity.
• Yandex AppMetrica — Função e dados relevantes: Análise da aplicação e relatórios de falhas; eventos, informações técnicas do dispositivo ou da falha e identificadores publicitários Android GAID.
• Yandex Metrica — Função e dados relevantes: Análise do site e gravação de sessões quando ativada; eventos de utilização, interações com páginas e identificadores técnicos.
• Sentry — Função e dados relevantes: Monitorização de erros; ID de utilizador, relatórios de erros e contexto técnico associado.
• Meta SDK — Função e dados relevantes: Medição de eventos da aplicação; instalação, início ou ativação, duração da sessão e possíveis compras de subscrições, informações do dispositivo e da aplicação e identificadores detalhados abaixo.
• Slack — Função e dados relevantes: Notificações internas de relatórios de erros enviados; identificador de utilizador, descrição, captura, contexto relevante do exercício, informações do dispositivo e aplicação e hora de envio.
• Google Analytics — Função e dados relevantes: Estatísticas do site; cookies permitidos ou identificadores semelhantes, interações com páginas e localização aproximada.
• Armazenamento e CDN: DigitalOcean / Cloudflare — Função e dados relevantes: Fotografias de perfil e capturas de relatórios. O fornecedor depende da infraestrutura implementada e do estado da migração; a Cloudflare recebe estes ficheiros apenas onde os seus serviços de armazenamento ou entrega estão ativados.
• Fornecedores de envio de emails e caixas de correio — Função e dados relevantes: Endereço de email, nome e conteúdo da mensagem necessários para o envio ou o tratamento de pedidos de apoio. O Google Workspace (Gmail) trata estes dados quando é utilizado para o envio ou a caixa de correio de apoio.
• Hetzner — Função e dados relevantes: Servidores e bases de dados; dados do serviço alojados na sua infraestrutura, incluindo as categorias da secção 2.
• Uptrace — Função e dados relevantes: Registos e monitorização do servidor; registos técnicos de pedidos.
• Google AdMob — Função e dados relevantes: Tratamento através do SDK publicitário, incluindo o identificador publicitário Android GAID.

Dados do Meta SDK. O SDK recolhe eventos de instalação, início ou ativação da aplicação e tempo de utilização; modelo do dispositivo, sistema operativo e versão, versão da aplicação, idioma, fuso horário, tamanho do ecrã, operador móvel e endereço IP; e um identificador gerado pelo SDK limitado ao âmbito da aplicação. Os eventos automáticos podem também incluir compras de subscrições, como produto, preço e moeda. No Android, recolhe o identificador publicitário GAID. No iOS, o identificador publicitário IDFA só é recolhido se permitir o seguimento no pedido Apple ATT.

Com a configuração utilizada no Talented, esta integração do Meta SDK não recolhe nomes, endereços de correio eletrónico, dados de início de sessão do Facebook, conteúdos das lições ou mensagens da conversa.

Shake to report. Esta funcionalidade opcional de comunicação de erros está ativada por predefinição. Pode desativá-la em Settings > General (Definições > Geral), através de Shake to report a bug. Num ecrã elegível, uma agitação reconhecida captura temporariamente uma imagem do ecrã antes da confirmação Yes/No («Sim/Não») que pergunta se pretende deixar um relatório. Ao escolher Yes («Sim»), abre-se o formulário. O formulário indica que está anexada uma captura do ecrã atual da aplicação e apresenta uma miniatura. O relatório e a captura permanecem no dispositivo até premir Submit («Enviar»); só então são enviados. Cancelar sem submeter elimina ambos. Recusar ou fechar o pedido inicial também elimina a captura temporária.

Um relatório enviado inclui o identificador de utilizador, a descrição introduzida, a captura do ecrã, o modelo do dispositivo, o nome e a versão do sistema operativo, a versão da aplicação e a data e hora de envio. Para um exercício, inclui também a unidade, lição e exercício correspondentes, ou a categoria, passo e exercício do Talent Gym. As capturas não são automaticamente desfocadas, mascaradas ou expurgadas de dados; podem incluir qualquer texto, imagem ou informação pessoal visível num ecrã elegível. Evite enviar informações sensíveis desnecessárias ou dados de outras pessoas.

A captura por agitação está desativada nos ecrãs de início de sessão e registo por email, códigos de verificação, recuperação, reposição, criação e alteração de palavras-passe, ofertas de subscrição e ecrãs de compra, gestão de subscrições e ecrãs de pagamento relacionados, incluindo janelas de pagamento das lojas abertas a partir desses ecrãs. Esta funcionalidade não cria capturas nos ecrãs excluídos.

Os relatórios enviados estão disponíveis no painel de administração e são enviados para um canal interno restrito do Slack para investigar erros. As funções autorizadas de administração e as funções designadas de gestão de conteúdos podem visualizar e eliminar relatórios no painel. Os membros autorizados do canal interno, incluindo pessoal de apoio, produto e testes, podem visualizar as notificações e os anexos. Eliminar um relatório do painel elimina esse relatório e o ficheiro da captura, mas não elimina automaticamente a mensagem no Slack. Os relatórios não são eliminados automaticamente ao fim de 30 dias. Após eliminar a conta, os relatórios conservados deixam de estar associados à conta; tal não elimina necessariamente dados pessoais incluídos no relatório ou na captura.

Também podemos divulgar informações quando tal seja legalmente exigido, para estabelecer ou defender direitos, ou como parte de uma transmissão lícita do negócio, sujeita às garantias adequadas e aos avisos necessários.

Os dados principais do Serviço estão alojados na Alemanha, dentro da UE. O pessoal autorizado da empresa acede aos dados a partir da Polónia e de Portugal. Utilizamos encriptação em trânsito e em repouso. O acesso é limitado de acordo com as responsabilidades do pessoal autorizado.

Parte do tratamento dos fornecedores ocorre fora do Espaço Económico Europeu (EEE), incluindo nos Estados Unidos através da OpenAI, Google (incluindo Firebase e AdMob), Amplitude, Sentry, Microsoft Clarity, Meta, Slack, AppsFlyer e Adapty, e através da Cloudflare quando ativada para armazenamento ou entrega de ficheiros. O tratamento na Rússia ocorre através do Yandex AppMetrica e do Yandex Metrica. As categorias e finalidades são descritas nas secções 2 a 5.1.

As transferências internacionais estão sujeitas às garantias exigidas pela legislação aplicável. Para transferências a partir do EEE, podem incluir uma decisão de adequação da Comissão Europeia, incluindo o EU-US Data Privacy Framework quando o destinatário específico nos Estados Unidos e o tratamento estejam abrangidos, ou garantias adequadas como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia (SCC). A Rússia não está abrangida por uma decisão de adequação da UE. As transferências para destinatários na Rússia exigem outro mecanismo aplicável e as medidas suplementares necessárias. Contacte support@talentedmusicapp.com para informações sobre as garantias aplicáveis aos seus dados.

Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.

A lista seguinte distingue os prazos de eliminação automática dos registos que atualmente não têm expiração automática. Alguns registos são conservados separadamente dos dados principais da conta. As suas finalidades, os critérios de conservação e os efeitos da eliminação são descritos abaixo. Pode contactar support@talentedmusicapp.com sobre a eliminação; os direitos e as exceções aplicáveis da secção 7.2 mantêm-se.

• Registo por email não verificado — Conservação ou regra de eliminação: Eliminado após uma hora se continuar por verificar e sem atividade.
• Perfil temporário anterior ao registo — Conservação ou regra de eliminação: Eliminado após 30 dias de inatividade. Os registos de tokens push e de origens de instalação guardados separadamente seguem a regra abaixo.
• Perfil de conta registada e progresso de aprendizagem — Conservação ou regra de eliminação: Conservados enquanto a conta se mantiver e durante o prazo de recuperação. Uma sessão já iniciada pode continuar válida até 24 horas após confirmar a eliminação; a entrada na classificação semanal atual pode permanecer até ao fim da semana, durante um máximo de 7 dias. A recuperação termina no fim do dia UTC que ocorra 30 dias de calendário após a data UTC da confirmação, quando os dados principais são eliminados definitivamente sem espera adicional. Os registos conservados separadamente e as cópias de segurança seguem as regras abaixo.
• Mensagens de IA e resumos de conversas — Conservação ou regra de eliminação: Conservados até à reposição correspondente da conversa ou do progresso, ou à eliminação da conta nos termos da secção 6.3. Não existe eliminação automática ao fim de 30 dias. Os comentários extraídos separadamente seguem a regra seguinte.
• Comentários extraídos da conversa — Conservação ou regra de eliminação: Guardados separadamente para investigar problemas comunicados e analisar a qualidade do produto. Não são eliminados automaticamente ao repor a conversa ou o progresso. Atualmente não existe um prazo fixo de expiração automática.
• Correspondência de apoio — Conservação ou regra de eliminação: Conservada para tratar o pedido, o acompanhamento relacionado e eventuais litígios associados. A caixa de correio não aplica atualmente a eliminação automática ao fim de 30 dias. A correspondência sobre reembolsos necessária para obrigações de transações, contabilidade ou legais segue a regra específica de compras e contabilidade abaixo.
• Relatórios de erros e capturas — Conservação ou regra de eliminação: Atualmente não existe um prazo fixo de expiração automática. São conservados para investigar erros, acompanhar problemas e analisar a qualidade do produto. Eliminar um relatório no painel elimina esse relatório e o ficheiro da captura, mas não elimina automaticamente a mensagem no Slack. Após eliminar a conta, os relatórios conservados deixam de estar associados à conta; os dados pessoais no relatório ou na captura podem permanecer.
• Registos técnicos — Conservação ou regra de eliminação: 30 dias.
• Dados analíticos — Conservação ou regra de eliminação: Até 14 meses.
• Cópias de segurança — Conservação ou regra de eliminação: Conservadas durante 7 dias até expirarem. Os dados eliminados do serviço podem permanecer nas cópias existentes até estas expirarem.
• Registos de compras, reembolsos e contabilidade — Conservação ou regra de eliminação: Durante o prazo exigido pelas obrigações fiscais, contabilísticas e outras obrigações legais aplicáveis, com acesso limitado à finalidade de conservação.
• Registos de preferências, permissões e cancelamento de receção — Conservação ou regra de eliminação: Enquanto for necessário para respeitar a escolha e cumprir as obrigações probatórias ou legais aplicáveis.
• Registos de tokens push e origens de instalação — Conservação ou regra de eliminação: Estes registos técnicos guardados separadamente não são atualmente removidos de forma automática ao eliminar uma conta e não têm um prazo fixo de expiração automática. São independentes do processo de eliminação dos dados principais descrito acima.

O Talented envia por correio eletrónico as mensagens necessárias sobre a conta e a segurança, bem como respostas individuais de apoio, incluindo códigos de verificação, reposição da palavra-passe e mensagens de eliminação e recuperação de contas. As preferências de notificações opcionais não desativam estes emails necessários. Os recibos e avisos de pagamento são enviados pela loja que processa a compra, Apple ou Google, segundo as suas próprias condições. As mensagens opcionais dizem respeito ao progresso de aprendizagem e a ofertas promocionais. Podem ser enviadas por notificações push com cópia por correio eletrónico, sujeitas à permissão de envio correspondente e às preferências disponíveis. O seu conteúdo divide-se nos grupos seguintes; os controlos disponíveis na sua versão da aplicação determinam como os pode gerir.

Progresso e lembretes. Mensagens sobre sequências de estudo e Streak Saver, eventos de liga e posições nas classificações, presentes de amigos e lembretes para retomar a aprendizagem após um período de inatividade.

Ofertas e recompensas. Mensagens de marketing e retenção, incluindo sequências promocionais relacionadas com períodos experimentais, subscrições ou inatividade, ofertas de reativação da subscrição e comunicações promocionais enviadas através das nossas ferramentas de administração.

Utilize os controlos disponíveis em Notifications («Notificações») na aplicação para gerir as comunicações opcionais. A ligação para deixar de receber emails incluída num email opcional desativa todos os emails opcionais, tanto Progresso e lembretes como Ofertas e recompensas. Os emails de serviço necessários continuam separadamente. A entrega de notificações push depende também da permissão de notificações do dispositivo.

Durante a configuração inicial no iOS e no Android, a aplicação oferece lembretes diários de aprendizagem e a opção de ativar notificações. No iOS e no Android 13 e posteriores, o sistema pede permissão para enviar notificações. No Android 8–12, as notificações são permitidas por predefinição ao nível do sistema e podem ser desativadas nas definições do dispositivo. Pode geri-las nas definições do dispositivo e nas definições disponíveis da aplicação. A permissão do sistema é independente das preferências de correio eletrónico, do seguimento na aplicação e de qualquer consentimento necessário para mensagens promocionais.

Peça a eliminação em Settings > General > Delete account (Definições > Geral > Eliminar conta), ou escreva para support@talentedmusicapp.com. Podemos verificar o pedido. Quando confirma a eliminação, a conta é marcada para eliminação. Uma sessão já iniciada pode continuar a funcionar durante um máximo de 24 horas, e a sua entrada pode permanecer na classificação semanal atual até ao fim dessa semana, durante um máximo de 7 dias. A conta pode ser recuperada até ao fim do dia de calendário UTC que ocorra 30 dias de calendário após a data UTC em que confirma a eliminação. Os dados principais da conta são eliminados definitivamente no fim desse prazo, sem espera adicional. Os registos conservados separadamente, os identificadores técnicos e as cópias de segurança seguem a secção 5.3. Contacte o apoio para questões sobre recuperação. A eliminação é independente do cancelamento da subscrição na loja e de um pedido de reembolso; consulte a secção 6.4 dos Termos.

As contas registadas não são eliminadas automaticamente apenas por inatividade. Os registos não verificados e os perfis temporários seguem os prazos da secção 5.3.

As tecnologias estritamente necessárias permitem as funções essenciais do site. A análise opcional e outras tecnologias não essenciais permanecem inativas até efetuar a escolha de consentimento correspondente, quando este for necessário. O aviso oferece Accept all («Aceitar todos»), Reject optional («Rejeitar opcionais») e Manage preferences («Gerir preferências»). As categorias opcionais podem ser escolhidas separadamente. Pode reabrir Cookie settings («Definições de cookies») para alterar ou retirar a escolha. Recusar tecnologias opcionais não impede a utilização das funções essenciais do site.

A análise opcional do site e a atribuição podem utilizar Google Analytics, Yandex Metrica e AppsFlyer, sujeitas à escolha de consentimento descrita acima. Pode pedir informações sobre fornecedores e prazos de cookies específicos a support@talentedmusicapp.com. A análise de dados e a atribuição na aplicação estão também sujeitas aos requisitos aplicáveis aos dispositivos, ao consentimento e à privacidade das crianças. Aceitar os Termos ou visitar o site não fornece o consentimento necessário para tecnologias opcionais.

No iOS, o Talented pode apresentar um pedido separado de App Tracking Transparency sobre o seguimento da atividade em aplicações e sites de outras empresas. Pode permitir ou recusar o pedido e alterar a escolha em Settings > Privacy & Security > Tracking. Esta escolha é independente da permissão de notificações, das preferências de correio eletrónico e das permissões necessárias para o tratamento com IA.

O Talented destina-se a um público misto, incluindo crianças e adultos. O conteúdo e o assistente de IA foram concebidos em torno da educação musical e de linguagem adequada a esse público. Atualmente, a aplicação utiliza o mesmo processo de conta e não dispõe de contas separadas para crianças ou pais. É utilizado o OpenAI Zero Data Retention conforme descrito na secção 4.

Um pai, mãe ou representante legal com questões sobre os dados de uma criança pode contactar support@talentedmusicapp.com. Analisaremos o pedido e adotaremos as medidas exigidas pela legislação aplicável, recorrendo a uma verificação proporcional quando necessário.

Consoante a legislação aplicável, pode pedir acesso, retificação ou eliminação de dados pessoais, limitação do tratamento, uma cópia dos dados relevantes num formato que permita a sua portabilidade e opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos. Quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo sem afetar a licitude do tratamento anterior. Estes direitos estão sujeitos às condições e exceções da legislação aplicável.

Contacte support@talentedmusicapp.com para exercer um direito. Para pedidos ao abrigo do RGPD, normalmente respondemos no prazo de um mês; quando for necessária uma prorrogação legal, explicamo-la dentro do prazo inicial. Os pedidos são normalmente gratuitos, salvo as exceções legais. A verificação de conta necessária é proporcional ao pedido.

Pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente, incluindo a Comissão Nacional de Proteção de Dados de Portugal em https://www.cnpd.pt, ou à autoridade a que possa recorrer nos termos da legislação aplicável.

Podemos atualizar esta Política quando o tratamento ou os requisitos legais mudarem. A data acima identifica a última revisão. Forneceremos os avisos adicionais e obteremos as novas permissões necessárias para uma alteração substancial; a simples publicação de uma atualização não cria essa permissão.

Para todos os pedidos e questões de privacidade, escreva para support@talentedmusicapp.com ou para a Celadonsoft na morada da secção 1.