Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Talented recopila, utiliza, comparte y conserva datos personales mediante su aplicación móvil, talentedmusicapp.com y los servicios relacionados. Abarca las funciones de aprendizaje, el profesor de música con IA, las suscripciones, las funciones sociales, la analítica y sus opciones. Nuestros Términos y Condiciones explican el contrato del Servicio y de suscripción.

Celadonsoft, Unipessoal Lda, registrada en Portugal con NIPC 517238411, es responsable del tratamiento descrito en esta Política. Su domicilio social es Avenida Eng. Duarte Pacheco, No. 19, Piso 1, 1070-100 Lisboa, Portugal.

Para solicitudes sobre privacidad, asistencia, reembolsos y otras consultas, contacte con support@talentedmusicapp.com. Antes de comunicar o modificar datos de la cuenta, podemos necesitar información proporcional al alcance de la solicitud para verificarla.

Esta Política es un aviso informativo. Empezar a utilizar Talented o confirmar que ha leído esta Política no constituye por sí solo un consentimiento para todas las finalidades de tratamiento. Cuando se requiera un permiso o consentimiento específico, debe obtenerse mediante el procedimiento correspondiente.

Tratamos los datos necesarios para proporcionar las funciones que utiliza y para operar, prestar asistencia y mejorar el Servicio. Las categorías siguientes pueden ser facilitadas por usted, generarse mediante el uso de la aplicación o recibirse de proveedores de inicio de sesión y compras.

• Cuenta y perfil — Ejemplos y origen: Correo electrónico, información de autenticación, nombre o apodo, idioma, fotografía de perfil, personaje de profesor elegido y ajustes. Las contraseñas del registro por correo se almacenan como hashes. El inicio de sesión de Apple o Google proporciona la información de cuenta que autorice a compartir; puede incluir una fotografía mediante una integración de acceso compatible, cuando esté disponible.
• Configuración inicial y aprendizaje — Ejemplos y origen: Nivel musical, intereses, objetivos y tiempo de práctica, actividad de lecciones y ejercicios, respuestas, errores, XP, niveles, rachas, ligas, logros, Talent Tree y conexiones con amigos. Uso de Streak Saver y eventos de regalos de amigos.
• Funciones de IA — Ejemplos y origen: Mensajes, respuestas de IA, historial o resúmenes pertinentes de conversaciones, comentarios extraídos de los mensajes y contexto descrito en el apartado 4.
• Asistencia y diagnóstico — Ejemplos y origen: Correspondencia de asistencia, valoraciones, solicitudes de reembolso, descripciones de problemas e informes Shake to report, incluidos identificador de usuario, contexto pertinente del ejercicio, datos del dispositivo y aplicación, hora de envío y captura sin enmascarar de una pantalla habilitada.
• Compras en tiendas — Ejemplos y origen: Tienda, referencias de transacciones y suscripciones, plan, precio, moneda, estado, fechas pertinentes e información de reembolso. Apple y Google procesan el pago; Talented no recibe ni almacena datos completos de tarjetas.
• Dispositivo y uso — Ejemplos y origen: ID de usuario, modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma, operador móvil, dirección IP y país aproximado, identificadores de instalación y de aplicación, token push, interacciones con funciones, datos de atribución, rendimiento y errores, y grabaciones de sesiones mediante las herramientas correspondientes. Se envían ID de usuario a Firebase, AppsFlyer, Amplitude, Sentry, Clarity y Adapty. Amplitude también recibe el dominio del correo, como gmail.com. Las grabaciones de Clarity se vinculan a su ID de usuario y pueden incluir cualquier pantalla, incluido el chat con IA, según la configuración de ocultación. Meta, Firebase, AdMob y AppMetrica recogen identificadores publicitarios de Android GAID, sujetos a los requisitos de permiso aplicables.
• Interacciones con el sitio — Ejemplos y origen: Información enviada mediante formularios de contacto, páginas visitadas e interacciones, cookies y tecnologías similares, conforme al apartado 6.

Antes del registro, Talented puede crear un perfil temporal para conservar las respuestas de la configuración inicial y el progreso. Puede contener el idioma del dispositivo, identificadores de instalación y un token push vinculado a esa instalación. Los perfiles temporales se eliminan tras 30 días de inactividad. Los registros de tokens push y fuentes de instalación almacenados por separado se rigen por la sección 5.3.

Clasificaciones semanales. De forma predeterminada, otros participantes pueden ver su nombre o, si ha definido uno, su apodo; foto de perfil; nivel y marco de nivel; XP semanal; y posición en la clasificación. Las clasificaciones pueden incluir participantes controlados por software.

Amigos. De forma predeterminada, sus amigos pueden ver su nombre y fotografía de perfil, nivel, liga y racha de estudio. También pueden ver en qué lección se encuentra mediante la posición de su avatar en su mapa de aprendizaje.

Sus mensajes del chat, información de pago y correo electrónico de la cuenta no se incluyen en las clasificaciones y vistas para amigos descritas anteriormente.

Visibilidad y controles. Las clasificaciones y vistas para amigos descritas anteriormente son visibles de forma predeterminada en la aplicación. No hay controles para ocultar su perfil, restringir esta visibilidad, excluirse de las clasificaciones o eliminar a un amigo.

Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), utilizamos las bases jurídicas descritas a continuación. Los datos y controles también deben cumplir las normas aplicables a los datos de los niños. Cuando se requiera consentimiento, puede retirarse sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

• Crear y mantener la cuenta; proporcionar lecciones, progreso y funciones de IA solicitadas — Base jurídica conforme al RGPD: Ejecución del contrato del Servicio, sujeta a los permisos separados necesarios para comunicar datos o utilizar una función del dispositivo.
• Gestionar suscripciones, acceso, solicitudes de reembolso y reintegros alternativos — Base jurídica conforme al RGPD: Ejecución del contrato; obligaciones legales para los registros contables y de transacciones exigidos.
• Responder a consultas de asistencia e investigar errores, abusos o incidentes de seguridad — Base jurídica conforme al RGPD: Nuestros intereses legítimos en operar un servicio fiable y seguro; una obligación legal cuando corresponda.
• Revisar estadísticas, errores y comentarios para mejorar la calidad del aprendizaje — Base jurídica conforme al RGPD: Nuestros intereses legítimos en comprender y mejorar el Servicio, sujetos a los derechos de los usuarios y al consentimiento necesario para la recopilación o utilización posterior correspondiente.
• Enviar mensajes de progreso y recordatorios por push y correo, incluidos rachas, Streak Saver, ligas, regalos de amigos y recordatorios de retorno — Base jurídica conforme al RGPD: Ejecución de una función de recordatorios solicitada por el usuario o nuestros intereses legítimos en apoyar el aprendizaje continuado, según corresponda; sujeta a las normas de comunicaciones y al consentimiento necesario. Los mensajes promocionales siguen la base de marketing indicada a continuación.
• Enviar mensajes de marketing y retención por push y correo, incluidas campañas de pruebas o suscripciones, ofertas de reactivación y comunicaciones promocionales — Base jurídica conforme al RGPD: Consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable a las comunicaciones. Solo puede aplicarse una excepción específica para clientes existentes cuando la ley lo permita y se cumplan todas sus condiciones.
• Enviar correos necesarios sobre la cuenta, seguridad y asistencia individual — Base jurídica conforme al RGPD: Ejecución del contrato, intereses legítimos relacionados con la seguridad o una obligación legal, según el mensaje.
• Analítica opcional del sitio, grabación de sesiones y tecnologías de atribución — Base jurídica conforme al RGPD: Consentimiento cuando sea necesario para almacenar información, acceder a datos del dispositivo o para el tratamiento concreto; cualquier otro uso requiere una base jurídica aplicable.
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes lícitas — Base jurídica conforme al RGPD: Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Talented no realiza actualmente pruebas A/B. Las elecciones de la configuración inicial y el progreso se utilizan para operar las funciones de aprendizaje y proporcionar contexto a la IA. También utilizamos la fecha de finalización de la suscripción y la información relacionada de la cuenta o del aprendizaje para programar y dirigir mensajes de reactivación y promoción, sujetos a los requisitos aplicables a las comunicaciones.

Para estos mensajes, los datos pertinentes pueden incluir correo electrónico, nombre o apodo, estado y fecha de finalización de la suscripción, valores de racha y XP, oferta o código promocional y preferencias de comunicación. Según el mensaje, también utilizamos eventos de liga y clasificación, estado de Streak Saver y eventos de regalos de amigos.

Talented es una aplicación de educación musical para niños y adultos. Su asistente de IA está configurado para centrarse en el aprendizaje musical y utilizar un lenguaje adecuado para su público. Es un sistema de IA y puede cometer errores. Los Términos y Condiciones explican sus limitaciones.

Accedemos a OpenAI directamente a través de su API. El contexto necesario para generar una respuesta puede incluir el nombre o apodo que proporcione, sus mensajes y el historial pertinente de la conversación, respuestas de la configuración inicial y progreso de aprendizaje. Los apodos se comprueban con una lista de palabras y también pueden comprobarse mediante OpenAI. Limitamos los datos enviados a los necesarios para la función de IA correspondiente.

Nuestro proyecto de producción de OpenAI está configurado con Zero Data Retention. No activamos el intercambio voluntario de datos de la API con OpenAI para entrenar sus modelos de uso general. El historial de chat, los resúmenes y los informes de comentarios que conserva Talented son independientes de los controles de conservación de OpenAI y se rigen por la sección 5.

El saludo del profesor se crea cuando abre el chat por primera vez. Se utiliza un texto preparado en nuestras herramientas de administración o, si no hay uno disponible, se genera mediante OpenAI. Los demás tratamientos mediante IA tienen lugar cuando utiliza las funciones correspondientes, incluida la comprobación de apodos.

Analizamos estadísticas de uso, errores y comentarios para comprender y mejorar la calidad del aprendizaje y la fiabilidad. Talented no utiliza los mensajes de los usuarios para entrenar o ajustar modelos de IA. El acceso a los mensajes originales para revisar la calidad se limita a un número reducido de empleados autorizados de la empresa. Utilizamos información agregada o desidentificada cuando procede. Los mensajes originales pueden seguir asociados a su cuenta.

Los comentarios sobre un problema o ejercicio pueden resumirse y guardarse como informe para el equipo, junto con el contexto técnico y de los mensajes pertinente. Los mensajes del chat y los resúmenes de conversaciones se conservan hasta el restablecimiento correspondiente del chat o del progreso, o hasta la eliminación de la cuenta conforme a la sección 6.3; no se eliminan automáticamente a los 30 días. Los comentarios extraídos y almacenados por separado no se eliminan automáticamente cuando restablece el chat o el progreso. Su conservación se rige por la sección 5.3. Restablecer la actividad no elimina por sí mismo su cuenta.

Utilizamos los proveedores siguientes para las funciones indicadas. Los proveedores reciben información pertinente para su función, sujeta a los acuerdos contractuales y requisitos legales aplicables. Talented sigue siendo responsable de las obligaciones de tratamiento que le correspondan.

• OpenAI — Función y datos pertinentes: Respuestas de IA y moderación de apodos; información descrita en el apartado 4.
• Apple y Google — Función y datos pertinentes: Inicio de sesión y compras en tiendas; información autorizada de acceso, referencias de cuenta o transacciones y estado de compra. Sus propios avisos también se aplican a sus respectivos servicios.
• Google Firebase — Función y datos pertinentes: Envío push, análisis y funciones de fallos o rendimiento; ID de usuario, tokens push, identificadores de instalación, eventos de uso, informes técnicos y, en Android, identificadores publicitarios GAID, según las funciones habilitadas.
• Adapty — Función y datos pertinentes: Gestión de suscripciones y ofertas de compra; ID de usuario, estado de compra e información pertinente del dispositivo.
• AppsFlyer — Función y datos pertinentes: Atribución de instalaciones, enlaces de recomendación o invitación y eventos analíticos; ID de usuario, identificadores de instalación, fuente de instalación y datos de eventos pertinentes. En el sitio web, la atribución de campañas publicitarias utiliza cookies e información de procedencia solo con el consentimiento correspondiente para cookies.
• Amplitude — Función y datos pertinentes: Análisis del producto; ID de usuario, interacciones con funciones, información pertinente del dispositivo, operador móvil y dominio del correo, por ejemplo gmail.com.
• Microsoft Clarity — Función y datos pertinentes: Grabaciones de sesiones y análisis de uso vinculados al ID de usuario; interacciones en pantalla e información técnica. Las grabaciones pueden abarcar cualquier pantalla, incluido el chat con IA. El texto visible depende de la configuración de ocultación aplicada en Clarity.
• Yandex AppMetrica — Función y datos pertinentes: Análisis de la aplicación e informes de fallos; eventos, información técnica del dispositivo o del fallo e identificadores publicitarios de Android GAID.
• Yandex Metrica — Función y datos pertinentes: Analítica del sitio y grabación de sesiones cuando esté activada; eventos de uso, interacciones con páginas e identificadores técnicos.
• Sentry — Función y datos pertinentes: Supervisión de errores; ID de usuario, informes de errores y contexto técnico asociado.
• Meta SDK — Función y datos pertinentes: Medición de eventos de la aplicación; instalación, inicio o activación, duración de sesiones y posibles compras de suscripciones, información del dispositivo y la aplicación e identificadores detallados a continuación.
• Slack — Función y datos pertinentes: Notificaciones internas de informes de errores enviados; identificador de usuario, descripción, captura, contexto pertinente del ejercicio, datos del dispositivo y aplicación y hora de envío.
• Google Analytics — Función y datos pertinentes: Estadísticas del sitio; cookies permitidas o identificadores similares, interacciones con páginas y ubicación aproximada.
• Almacenamiento y CDN: DigitalOcean / Cloudflare — Función y datos pertinentes: Fotos de perfil y capturas de informes. El proveedor depende de la infraestructura desplegada y del estado de la migración; Cloudflare recibe estos archivos solo donde sus servicios de almacenamiento o distribución están habilitados.
• Proveedores de envío y buzones de correo — Función y datos pertinentes: Dirección de correo, nombre y contenido del mensaje necesarios para enviarlo o atender consultas. Google Workspace (Gmail) trata estos datos cuando se utiliza para el envío o el buzón de asistencia.
• Hetzner — Función y datos pertinentes: Servidores y bases de datos; datos del servicio alojados en su infraestructura, incluidas las categorías de la sección 2.
• Uptrace — Función y datos pertinentes: Registros y supervisión del servidor; registros técnicos de solicitudes.
• Google AdMob — Función y datos pertinentes: Tratamiento mediante el SDK publicitario, incluido el identificador publicitario de Android GAID.

Datos del Meta SDK. El SDK recoge eventos de instalación, inicio o activación de la aplicación y tiempo de uso; modelo del dispositivo, sistema operativo y versión, versión de la aplicación, idioma, zona horaria, tamaño de pantalla, operador móvil y dirección IP; y un identificador generado por el SDK limitado a la aplicación. Los eventos automáticos también pueden incluir compras de suscripciones, como producto, precio y moneda. En Android recoge el identificador publicitario GAID. En iOS solo recoge el identificador publicitario IDFA si permite el seguimiento en la solicitud Apple ATT.

Con la configuración utilizada en Talented, esta integración de Meta SDK no recopila nombres, direcciones de correo electrónico, datos de inicio de sesión de Facebook, contenido de las lecciones ni mensajes del chat.

Shake to report. Esta función opcional para informar de errores está activada de forma predeterminada. Puede desactivarla en Settings > General (Ajustes > General), mediante Shake to report a bug. En una pantalla habilitada, una sacudida reconocida captura temporalmente una imagen de pantalla antes de la confirmación Yes/No («Sí/No») que pregunta si desea dejar un informe. Al elegir Yes («Sí»), se abre el formulario. El formulario indica que se adjunta una captura de la pantalla actual de la aplicación y muestra una miniatura. El informe y la captura permanecen en el dispositivo hasta que pulse Submit («Enviar»); solo entonces se envían. Cancelar sin enviar elimina ambos. Rechazar o cerrar la solicitud inicial también elimina la captura temporal.

Un informe enviado incluye su identificador de usuario, descripción introducida, captura de pantalla, modelo del dispositivo, nombre y versión del sistema operativo, versión de la aplicación y fecha y hora de envío. Para un ejercicio, también incluye la unidad, lección y ejercicio correspondientes, o la categoría, paso y ejercicio de Talent Gym. Las capturas no se desenfocan, enmascaran ni censuran automáticamente; pueden incluir cualquier texto, imagen o información personal visible en una pantalla habilitada. Evite enviar información sensible innecesaria o datos de otras personas.

La captura mediante sacudida está desactivada en las pantallas de acceso y registro por correo electrónico, código de verificación, recuperación, restablecimiento, creación y cambio de contraseña, ofertas de suscripción y pantallas de compra, gestión de suscripciones y pantallas de pago relacionadas, incluidas las ventanas de pago de las tiendas abiertas desde esas pantallas. Esta función no toma capturas en las pantallas excluidas.

Los informes enviados están disponibles en nuestro panel de administración y se envían a un canal interno restringido de Slack para investigar errores. Los administradores autorizados y las funciones designadas de gestión de contenido pueden consultar y eliminar informes en el panel. Los miembros autorizados del canal interno, incluido el personal de asistencia, producto y pruebas, pueden consultar las notificaciones y los adjuntos. Eliminar un informe del panel elimina ese informe y su archivo de captura, pero no elimina automáticamente el mensaje de Slack. Los informes no se eliminan automáticamente a los 30 días. Tras eliminar la cuenta, los informes conservados se desvinculan de ella; esto no elimina necesariamente los datos personales incluidos en el informe o la captura.

También podemos comunicar información cuando se exija legalmente, para establecer o defender derechos, o como parte de una transmisión lícita del negocio, con las garantías adecuadas y los avisos necesarios.

Los datos principales del Servicio están alojados en Alemania, dentro de la UE. El personal autorizado de la empresa accede a los datos desde Polonia y Portugal. Utilizamos cifrado en tránsito y en reposo. El acceso se limita según las responsabilidades del personal autorizado.

Parte del tratamiento de los proveedores tiene lugar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos los Estados Unidos a través de OpenAI, Google (incluidos Firebase y AdMob), Amplitude, Sentry, Microsoft Clarity, Meta, Slack, AppsFlyer y Adapty, y a través de Cloudflare cuando esté habilitado para almacenar o distribuir archivos. El tratamiento en Rusia se realiza mediante Yandex AppMetrica y Yandex Metrica. Las categorías y finalidades se describen en las secciones 2 a 5.1.

Las transferencias internacionales están sujetas a las garantías exigidas por la legislación aplicable. Para transferencias desde el EEE, pueden incluir una decisión de adecuación de la Comisión Europea, incluido EU-US Data Privacy Framework cuando el destinatario concreto de Estados Unidos y el tratamiento estén cubiertos, o garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (SCC). Rusia no está cubierta por una decisión de adecuación de la UE. Las transferencias a destinatarios en Rusia requieren otro mecanismo aplicable y las medidas complementarias necesarias. Contacte con support@talentedmusicapp.com para obtener información sobre las garantías aplicables a sus datos.

Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

La lista siguiente distingue los plazos de eliminación automática de los registros que actualmente no tienen un vencimiento automático. Algunos registros se conservan por separado de los datos principales de la cuenta. Sus finalidades, criterios de conservación y efectos de la eliminación se describen a continuación. Puede escribir a support@talentedmusicapp.com sobre la eliminación; siguen siendo aplicables los derechos y excepciones de la sección 7.2.

• Registro por correo sin verificar — Conservación o regla de eliminación: Se elimina tras una hora si sigue sin verificarse y no tiene actividad.
• Perfil temporal anterior al registro — Conservación o regla de eliminación: Se elimina tras 30 días de inactividad. Los registros de tokens push y fuentes de instalación almacenados por separado siguen la regla indicada más abajo.
• Perfil de cuenta registrada y progreso de aprendizaje — Conservación o regla de eliminación: Se conservan mientras se mantenga la cuenta y durante su plazo de recuperación. Una sesión ya iniciada puede seguir siendo válida hasta 24 horas tras confirmar la eliminación; la entrada en la clasificación semanal actual puede permanecer hasta el final de la semana, un máximo de 7 días. La recuperación termina al final del día UTC que corresponda a 30 días naturales después de la fecha UTC de confirmación, cuando se eliminan definitivamente los datos principales sin espera adicional. Los registros conservados por separado y las copias de seguridad siguen las reglas siguientes.
• Mensajes de IA y resúmenes de conversaciones — Conservación o regla de eliminación: Se conservan hasta el restablecimiento correspondiente del chat o del progreso, o la eliminación de la cuenta conforme a la sección 6.3. No se eliminan automáticamente a los 30 días. Los comentarios extraídos por separado siguen la regla siguiente.
• Comentarios extraídos del chat — Conservación o regla de eliminación: Se guardan por separado para investigar problemas comunicados y analizar la calidad del producto. No se eliminan automáticamente al restablecer el chat o el progreso. Actualmente no tienen un plazo fijo de vencimiento automático.
• Correspondencia de asistencia — Conservación o regla de eliminación: Se conserva para atender la consulta, su seguimiento y cualquier disputa relacionada. El buzón no aplica actualmente una eliminación automática a los 30 días. La correspondencia sobre reembolsos necesaria para obligaciones de transacciones, contabilidad o legales sigue la regla específica de compras y contabilidad indicada más abajo.
• Informes de errores y capturas — Conservación o regla de eliminación: Actualmente no tienen un plazo fijo de vencimiento automático. Se conservan para investigar errores, seguir problemas y analizar la calidad del producto. Eliminar un informe del panel elimina ese informe y su archivo de captura, pero no elimina automáticamente el mensaje de Slack. Tras eliminar la cuenta, los informes conservados se desvinculan de ella; los datos personales contenidos en el informe o la captura pueden permanecer.
• Registros técnicos — Conservación o regla de eliminación: 30 días.
• Datos analíticos — Conservación o regla de eliminación: Hasta 14 meses.
• Copias de seguridad — Conservación o regla de eliminación: Se conservan 7 días antes de su vencimiento. Los datos eliminados del servicio pueden permanecer en copias existentes hasta que estas venzan.
• Registros de compras, reembolsos y contabilidad — Conservación o regla de eliminación: Durante el plazo exigido por las obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales aplicables, con acceso limitado a la finalidad de conservación.
• Registros de preferencias, permisos y bajas — Conservación o regla de eliminación: Mientras sea necesario para respetar la elección y cumplir las obligaciones probatorias o legales aplicables.
• Registros de tokens push y fuentes de instalación — Conservación o regla de eliminación: Estos registros técnicos almacenados por separado no se eliminan actualmente de forma automática al eliminar una cuenta y no tienen un plazo fijo de vencimiento automático. Son independientes del proceso de eliminación de los datos principales descrito anteriormente.

Talented envía por correo electrónico los mensajes necesarios sobre la cuenta y la seguridad y las respuestas individuales de asistencia, incluidos códigos de verificación, mensajes para restablecer la contraseña y mensajes sobre la eliminación y recuperación de cuentas. Las preferencias de notificaciones opcionales no desactivan estos correos necesarios. Los recibos y avisos de pago los envía la tienda que gestiona su compra, Apple o Google, conforme a sus propias condiciones. Los mensajes opcionales tratan sobre el progreso de aprendizaje y las ofertas promocionales. Pueden enviarse mediante notificaciones push con una copia por correo electrónico, según los permisos de envío correspondientes y las preferencias disponibles. Su contenido se divide en los siguientes grupos; los controles disponibles en su versión de la aplicación determinan cómo puede gestionarlos.

Progreso y recordatorios. Mensajes sobre rachas y Streak Saver, eventos de liga y posiciones en las clasificaciones, regalos de amigos y recordatorios para retomar el aprendizaje tras un periodo de inactividad.

Ofertas y recompensas. Mensajes de marketing y retención, incluidas secuencias promocionales relacionadas con pruebas, suscripciones o inactividad, ofertas de reactivación de la suscripción y comunicaciones promocionales enviadas mediante nuestras herramientas de administración.

Utilice los controles disponibles en Notifications («Notificaciones») de la aplicación para gestionar las comunicaciones opcionales. El enlace de baja de un correo opcional detiene todos los correos opcionales, tanto Progreso y recordatorios como Ofertas y recompensas. Los correos de servicio necesarios continúan por separado. El envío de notificaciones push también depende del permiso de notificaciones del dispositivo.

Durante la configuración inicial en iOS y Android, la aplicación ofrece recordatorios diarios de aprendizaje y la opción de activar las notificaciones. En iOS y Android 13 o posterior, el sistema solicita permiso para enviar notificaciones. En Android 8–12, las notificaciones están permitidas de forma predeterminada a nivel del sistema y pueden desactivarse en los ajustes del dispositivo. Puede gestionarlas en los ajustes del dispositivo y en los ajustes disponibles de la aplicación. El permiso del sistema es independiente de las preferencias de correo electrónico, el seguimiento y cualquier consentimiento necesario para mensajes promocionales.

Solicite la eliminación en Settings > General > Delete account (Ajustes > General > Eliminar cuenta) o escriba a support@talentedmusicapp.com. Podemos verificar la solicitud. Al confirmar la eliminación, la cuenta queda marcada para su eliminación. Una sesión ya iniciada puede seguir funcionando hasta 24 horas, y su entrada puede permanecer en la clasificación semanal actual hasta que termine esa semana, durante un máximo de 7 días. La cuenta puede recuperarse hasta el final del día natural UTC que corresponda a 30 días naturales después de la fecha UTC en que confirma la eliminación. Los datos principales de la cuenta se eliminan definitivamente al terminar ese plazo, sin espera adicional. Los registros conservados por separado, los identificadores técnicos y las copias de seguridad se rigen por la sección 5.3. Contacte con asistencia si tiene preguntas sobre la recuperación. La eliminación de la cuenta es independiente de la cancelación de la suscripción en la tienda y de una solicitud de reembolso; consulte la sección 6.4 de los Términos.

Las cuentas registradas no se eliminan automáticamente solo por inactividad. Los registros no verificados y los perfiles temporales siguen los plazos del apartado 5.3.

Las tecnologías estrictamente necesarias permiten las funciones esenciales del sitio. Las tecnologías de análisis opcionales y otras no esenciales permanecen inactivas hasta que haga la elección de consentimiento correspondiente cuando sea necesario. El aviso ofrece Aceptar todo, Rechazar opcionales y Configuración de cookies. Las categorías opcionales pueden elegirse por separado. Puede volver a abrir Configuración de cookies para cambiar o retirar su elección. Rechazar las tecnologías opcionales no impide utilizar las funciones esenciales del sitio.

El análisis opcional del sitio y la atribución pueden utilizar Google Analytics, Yandex Metrica y AppsFlyer, sujetos a la elección de consentimiento descrita anteriormente. Puede solicitar información sobre los proveedores y las duraciones de cookies concretas a support@talentedmusicapp.com. El análisis y la atribución de la aplicación también están sujetos a los requisitos aplicables a dispositivos, consentimiento y privacidad infantil. Aceptar los Términos o visitar el sitio no proporciona el consentimiento necesario para tecnologías opcionales.

En iOS, Talented puede mostrar una solicitud separada de App Tracking Transparency sobre el seguimiento de actividad en aplicaciones y sitios de otras empresas. Puede permitirla o rechazarla y cambiar la elección en Settings > Privacy & Security > Tracking. Esta elección es independiente del permiso de notificaciones, las preferencias de correo electrónico y los permisos necesarios para el tratamiento con IA.

Talented se dirige a un público mixto, incluidos niños y adultos. Su contenido y asistente de IA están diseñados en torno a la educación musical y un lenguaje adecuado para ese público. La aplicación utiliza actualmente un proceso de cuenta común y no ofrece cuentas separadas para niños o padres. Se utiliza OpenAI Zero Data Retention como se describe en el apartado 4.

Un padre, madre o tutor que tenga preguntas sobre los datos de un niño puede contactar con support@talentedmusicapp.com. Revisaremos la solicitud y adoptaremos las medidas exigidas por la legislación aplicable, utilizando una verificación proporcionada cuando sea necesaria.

Según la legislación aplicable, puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de datos personales, limitación del tratamiento, una copia de los datos pertinentes en un formato que permita su portabilidad y oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Estos derechos están sujetos a las condiciones y excepciones legales aplicables.

Contacte con support@talentedmusicapp.com para ejercer un derecho. Para solicitudes del RGPD, normalmente respondemos en un mes; si es necesaria una ampliación legal, la explicamos dentro del plazo inicial. Las solicitudes suelen ser gratuitas, salvo las excepciones legales. La verificación de cuenta necesaria es proporcionada a la solicitud.

Puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente, incluida la Comissão Nacional de Proteção de Dados de Portugal en https://www.cnpd.pt, o ante la autoridad a la que pueda acudir conforme a la legislación aplicable.

Podemos actualizar esta Política cuando cambien el tratamiento o los requisitos legales. La fecha anterior identifica la última revisión. Proporcionaremos los avisos adicionales y obtendremos los nuevos permisos necesarios para un cambio sustancial; la mera publicación de una actualización no crea ese permiso.

Para todas las consultas y solicitudes de privacidad, escriba a support@talentedmusicapp.com o a Celadonsoft en la dirección del apartado 1.